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「勉強しなきゃ!」というプレッシャー。そして、「でも時間がない!」というジレンマ。・・・そんなものから、あなたを救うメールマガジンです。

薬剤師は取得後も勉強をし続けなければいけない・・・これが薬剤師という資格の宿命です。
専門である医薬品の世界は日進月歩。まず、医薬品について、絶えず知識のアップデートを求められます。

そして、最近の薬剤師さんを取り巻く環境は、「医薬品についての勉強」だけでは許してくれません。
「医療はサービス業」や「かかりつけ薬局」という合言葉から、患者様への対応の向上や患者様に選ばれるためのサービスの追加を求められます。

さらに、認定薬剤師や専門薬剤師など、目に見える形で知識の習得度を示さなくてはいけません。
また、人によっては店舗・職場マネージメントや指導薬剤師としてのマネージメントスキルも要求されるでしょう。

「・・・そんな時間どこにあるんだよ?」 あなたがそう思う気持ちが痛いほど分かります。

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「薬剤師さんのご感想」
  • 求人だけでなく、ここまで手を伸ばすか!薬剤師のことを本当にかんがえるのであれば、こういうことにも手がのばせるんだろうなと。うちの会社もこれくらいしてほしいと思いました。
  • 井の中の蛙、お山の大将になりがちの薬局薬剤師。外を知るきっかけにもなります。
  • 心理学を学ぼうと考えている昨今です。興味深く拝見しました。
  • 面白いお話ありがとうございます。私は基本的に、良心に従う行動をしていますが、いろいろな患者さまがいらっしゃるので、その方々の行動が理解できれば、投薬の際に役立つと思います。
    これからもぜひ続けてください。楽しみにしています。

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<薬局で使える行動心理学>
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~人に何かをしてもらうのは、「センスや才能」ではなく「科学」です。
世の中には、数多くの行動心理学の実験結果があり、
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第1回:あなたは「平均」の怖さを知っていますか?
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最近、「エコ」の観点からか、
スーパーマーケットなどのレジに「今月のレジ袋の辞退率は 23.5% です」
というような表記を見かけます。

さて、この表記は効果的なのでしょうか?
また、「レジ袋を自主的に辞退してほしい」という観点からすれば
どのような表記がより効果的なのでしょうか?

・・・そんな疑問を解消した実験結果があります。

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【アメリカ・カルフォルニア州で約300世帯を対象にした実験】
300世帯を対象に毎週のエネルギー消費量を記録しました。
そして、その平均を求めたのです。

その後、各家庭の玄関に、
その家庭の消費量に加えて近隣家庭の消費量の平均を記したカードをぶら下げたのです。

そして、
このカードによって各家庭のエネルギー消費量がどう変化したか?
を調べたのです。

その結果・・・

平均より消費量が多かった家庭は、数週間でエネルギー消費を5.7%減らしていました。

ここまでは、なんとなくイメージできると思います。

問題は、平均より消費量が少なかった家庭(=省エネをしていた家庭)のほうです。
はたして、省エネをしていたはずの家庭はどのように変化したのでしょうか?

なんと、もともと省エネをしていたはずの家庭は、
8.6%もエネルギー消費量が増えていたのです!

つまり、私たちが改めて理解しなければいけないことは、
「人間は、良くも悪くも【平均】に引き寄せられる」ということです。

このことを考えれば、
レジに「今月のレジ袋の辞退率は 23.5% です」というような表記が、
(「レジ袋を自主的に辞退してほしい」という観点からすれば)
いかに効果が薄いか?ということが分かると思います。

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・・・この話を実際のお仕事で考えてみましょう。

例えば、あなたの薬局で、
患者さんに「お薬手帳をもっと活用してもらおう」という働きかけを実施するとします。

【平均】を上手く活用すると、こんな働きかけが成功しやすくなるのです!

では、問題。
実際に、あなたはどのような行動をすれば
この目的を達成することに有効でしょうか?

<次回に続く・・・>

こんな、行動心理学の実験結果を、これまで300種類以上、紹介しています。

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目次

はじめに

同僚と「合わない!」と思った時に

  • ホントに相手はヤなヤツなのか?
  • 好印象を残すために
  • 相手に好かれるシンプルな方法

上司とうまくやっていけない時に

  • 怒っている上司への対応方法
  • 上司のご機嫌を取るテクニック
  • 上司とお酒を飲む前に

「私の話も聞けよ!」と思ったときに

  • 「現状維持」に固着する人の理由
  • 「自分の意見」に固着する人の理由
  • お願い・意見を伝えるタイミング
  • 相手に「協力」してもらうために
  • 相手に「同意」してもらうために

みんなでやる仕事がうまくいかない時に

  • 「みんなでがんばる」=誰かがサボる
  • 私たちは周りに流される
  • 効果が出ないのにやめられない
  • 原因分析を間違えないために
  • やる気がでる目標の立て方

職場のルールが守られない時に

  • 〆切・期間が守られないのはなぜか?
  • ズルが発生しやすい理由 その1
  • ズルが発生しやすい理由 その2
  • ズルを発生させないために
  • ウソをつかせないために

おわりに

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